۱. دامنه این سیاست
این سیاست برای وب‌سایت mowdat.ir، نسخه وب و نسخه‌های رسمی اپ مودت و خدمات پشتیبانی وابسته به آن‌هاست. استفاده از مودت به معنی مطالعه این سیاست در کنار قوانین استفاده است.
۲. داده‌هایی که دریافت می‌شوند
- حساب و ورود: شماره همراه، شناسه حساب، وضعیت ورود و رویدادهای امنیتی.
- احراز هویت: اطلاعات هویتی و تصاویر مدارکی که برای بررسی هویت لازم‌اند.
- پروفایل: اطلاعات فردی، خانوادگی، تحصیلی، شغلی، محل سکونت، سبک زندگی، ارزش‌ها و ترجیحات انتخاب همسر.
- فعالیت در سامانه: جست‌وجوها، درخواست‌های آشنایی، پذیرش یا انصراف، مسدودسازی، گزارش‌ها، اعلان‌ها و سوابق پشتیبانی.
- خرید و پرداخت: شناسه پرداخت، مبلغ، وضعیت تراکنش، محصول یا اشتراک و سوابق مالی لازم؛ مودت نباید اطلاعات کامل کارت بانکی را دریافت یا ذخیره کند.
- داده فنی: نوع دستگاه و مرورگر، نشانی شبکه، زمان رویداد، گزارش خطا و داده‌های لازم برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و پایداری سرویس.
۳. هدف استفاده از داده‌ها
داده‌ها فقط برای ایجاد و حفاظت از حساب، بررسی هویت، تکمیل و نمایش کنترل‌شده پروفایل، اجرای فرایند درخواست، ارائه پشتیبانی، پردازش خرید، ارسال اعلان ضروری، رسیدگی به تخلف و بهبود امنیت و کیفیت خدمت استفاده می‌شوند.
۴. چه چیزی برای دیگران نمایش داده می‌شود؟
پروفایل عمومی می‌تواند بخشی از اطلاعات غیرحساس و معیارهای ثبت‌شده شما را مطابق تنظیمات و قواعد سامانه نمایش دهد. نام کامل، شماره همراه، کد ملی، تصاویر مدارک، شناسه‌های داخلی و اطلاعات تماس نباید در جست‌وجوی عمومی یا پروفایل سایر کاربران نمایش داده شوند.
۵. دسترسی کارکنان و ارائه‌دهندگان خدمت
دسترسی کارکنان باید بر اساس نقش، ضرورت کاری و حداقل سطح لازم باشد و مشاهده یا تغییر داده‌های حساس قابل ثبت و پیگیری بماند. برای میزبانی، پیامک، پرداخت، ذخیره‌سازی و عملیات فنی ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمت استفاده شود؛ آن‌ها فقط در حدود خدمت و تعهدات امنیتی مجاز به پردازش داده‌اند.
۶. نگهداری و حذف
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که حساب فعال است، برای ارائه خدمت لازم‌اند یا نگهداری آن‌ها به دلایل مالی، امنیتی، رسیدگی به شکایت یا الزام قانونی ضروری است. پس از درخواست حذف، داده‌هایی که الزام معتبری برای نگهداری ندارند باید در فرایند کنترل‌شده حذف یا بی‌نام شوند.
۷. حقوق و انتخاب‌های شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات پروفایل و اطلاعات قابل ویرایش حساب؛
- درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌های قابل ارائه؛
- درخواست حذف یا غیرفعال‌سازی حساب، با رعایت الزامات نگهداری قانونی؛
- لغو رضایت‌های اختیاری و مدیریت اعلان‌های غیرضروری؛
- اعتراض یا گزارش درباره پردازش نادرست از مسیر پشتیبانی.
۸. امنیت حساب
کد ورود یک‌بارمصرف، رمز، تصویر مدارک و اطلاعات بانکی را برای هیچ فردی ارسال نکنید. مودت اطلاعات حساس را از طریق پیام‌رسان‌های عمومی درخواست نمی‌کند. در صورت مشاهده ورود یا رفتار مشکوک، موضوع را فوراً از داخل اپ گزارش دهید.
۹. سن استفاده
استفاده مستقل از خدمات مودت برای افراد ۱۸ سال تمام و بالاتر طراحی شده است و کاربر باید همه شرایط قانونی لازم برای استفاده از خدمت را داشته باشد.
۱۰. کوکی‌ها و داده‌های وب
وب‌سایت می‌تواند از ذخیره‌سازی یا کوکی‌های ضروری برای امنیت، حفظ نشست و عملکرد صحیح استفاده کند. ابزار تبلیغاتی یا ردیابی غیرضروری، در صورت اضافه‌شدن، باید همراه با اطلاع‌رسانی و کنترل مناسب کاربر باشد.
۱۱. تغییرات سیاست
در صورت تغییر مهم در نوع پردازش یا حقوق کاربران، نسخه جدید با تاریخ مشخص منتشر و در صورت لزوم از طریق اپ اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده پس از لازم‌الاجراشدن نسخه جدید تابع همان نسخه خواهد بود.
۱۲. ارتباط درباره حریم خصوصی
برای دسترسی، اصلاح، حذف یا گزارش نگرانی درباره داده‌های شخصی، تیکت «حریم خصوصی و حساب» را از مرکز پشتیبانی داخل اپ ثبت کنید. مدارک هویتی را در کانال‌های بیرونی ارسال نکنید.